ご質問に該当するカテゴリーを選んでください。
● 「学研教室クラウドルーム」について
- 「学研教室クラウドルーム」は、学研教室会員の家庭学習をサポートするWEBサイトです。
インターネットに接続されたパソコンやタブレットさえあれば、会員の皆様は学年や受講中の学習コースにあわせた学習コンテンツを、いつでも、どこでもご利用いただけます。 また、保護者の方はお子様の学習履歴をご確認いただけます。
- 「学研教室クラウドルーム」のご利用には、費用は掛かりません。また、学研教室の会員である必要があります。
- 「学研教室クラウドルーム」は、お子様用、保護者用のコンテンツを用意しています。
コンテンツの内容はログイン時のログインＩＤとパスワードによって変化します。 学研教室会員のお子様向けのページは、学年や受講中の学習コースにあわせた「デジタル教材」や、「学研教室クラウドルーム」内で受け取れるゴールドを使ったイベントなど、楽しみながら学習を進められるような内容です。 保護者用のページでは、お子様の学習履歴を確認できたり、学研教室からのお知らせなどを受け取ることができます。
- 年少～中学３年生向けのデジタル教材を用意しています。
- 「学研教室クラウドルーム」は、学研教室会員の家庭学習をサポートするWEBサイトです。会員のみなさまに安心して楽しくご利用いただくために、ご家族単位でのご登録をお願いしております。ご家族の情報は「がっけん ぐるみ」サイトにご登録いただきます。
- 『学研教室クラウドルーム はじめてガイド』P.6をご参照ください。
- 海外の学研教室会員の皆様（デジタル教材ご利用対象の方）にもご利用いただけるよう準備中です。
2016年4月1日の本サイト公開時点では調整中となります。ご了承ください。
● 会員登録について
- 「学研教室クラウドルーム」は「がっけん ぐるみ」の登録情報に基づきサービスを提供するため「がっけん ぐるみ」へのご登録が必要となります。
ご登録時には、保護者（代表者）１名のメールアドレス、お子様の学研教室会員番号（会員証に記載）、会員の生年月日、学研教室入会申込書にご記入いただいた電話番号が必要です。
- 「学研教室クラウドルーム」は学年や受講中の学習コースにあわせた学習コンテンツを提供するため、通っている学研教室の情報（会員番号等）のご登録が必要となります。既に「がっけん ぐるみ」にご登録済みの方で、学研教室の情報を入力されていない方は、会員情報の追加をする必要があります。
会員情報の追加の方法ご家族代表者（保護者）のログインＩＤとパスワードを使って「学研教室クラウドルーム」にログインします。 保護者用の画面左にあるメニューから「会員情報（追加・修正）」を開いてご登録してください。
- 「学研教室クラウドルーム」は、学研教室会員の家庭学習をサポートするWEBサイトです。そのため、学研教室会員以外のお子様、代表者としてご登録されていない保護者の方は、「学研教室クラウドルーム」にご登録することができません。※学研通信講座、学研そろばん会員の方もご利用いただけます。
ただし、学研教室会員ではないご家族も「がっけん ぐるみ」のご利用は可能です。ご家族としてご登録を希望される場合は「がっけん ぐるみ」サイトでご登録ができます。
ご登録方法は、次の通りです。
まず保護者（代表者）のログインＩＤとパスワードで、「がっけん ぐるみ」（https://gurumi.jp/）にログインします。
次に「がっけん ぐるみ」ページ上部にある「設定」ボタンを押すと表示される「家族メンバーの基本設定」メニューからご登録ができます。
- 「学研教室クラウドルーム」のご登録には以下のものが必須となります。
・保護者（代表者）１名のメールアドレス
・学研教室の会員番号（会員証に記載）
・会員の生年月日
・学研教室入会申込書にご記入いただいた電話番号※会員証は学研教室ご入会後にご自宅にお届けします。
- 「がっけん ぐるみ」にご登録されていない方ステップ１：「学研教室クラウドルーム」のログイン画面を表示し、「新規ご利用登録」ボタンを押す。ステップ２：会員情報登録ページで、保護者（代表者）のメールアドレスを登録。
入力されたメールアドレス宛てに「新規会員登録のご案内」というメールが送信されますので、本文中のＵＲＬへアクセスして、次の登録へ進みます。ステップ３：会員情報の照合
学研教室の会員番号（会員証に記載）、会員の生年月日、学研教室入会申込書にご記入いただいた電話番号を入力し、会員情報の照合を行います。ステップ４：保護者（代表者）の情報（ログインＩＤやパスワード等）を登録ステップ５：お子様（会員）の情報（ログインＩＤやパスワード等）を登録ステップ６：登録内容の確認、登録完了ステップ７：兄弟、姉妹の学研教室会員がいる場合は、「家族情報（追加・修正）ページへ」を押して続けて登録既に「がっけん ぐるみ」にご登録されている方（教室情報の追加）「がっけん ぐるみ」へのご登録済みの方で、学研教室の情報を入力されていない方は、会員情報の追加をする必要があります。
ステップ1：保護者のログインＩＤとパスワードを使って「学研教室クラウドルーム」にログインステップ2：保護者用の画面左にあるメニューから「会員情報（追加・修正）」を開いて登録画面に進むステップ3：「教室情報登録」を押して、学研教室の会員番号（会員証に記載）、会員の生年月日、学研教室入会申込書にご記入いただいた電話番号を入力ステップ4：登録内容の確認、追加登録の完了兄弟・姉妹の追加登録ステップ1：保護者のログインＩＤとパスワードを使って「学研教室クラウドルーム」にログインステップ2：保護者用の画面左にあるメニューから「会員情報（追加・修正）」を開いて登録画面に進むステップ3：「家族追加」を押して、兄弟・姉妹の情報を登録
- ご使用のメールサービスの迷惑メール設定、メールフィルター等の設定をご確認ください。
設定に問題がみられなくても受信できない場合は、「info@gurumi.jp」からのメールを受信できるよう設定を行っていただくと改善する場合があります。
また、通信事情により、メールをお届けするのにお時間がかかる場合がございます。2～3時間たってもメールが到着しない場合は、大変お手数をおかけいたしますが、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
- 「登録のご案内メール」に記載されているＵＲＬにアクセスし、その画面でご登録したログインＩＤとパスワードを入力してください。
ログインＩＤ、パスワードをお忘れの方は、「ログインＩＤ、パスワードを忘れました。」をご確認ください。
- 改めて最初の手順からご利用登録を行ってください。
ご利用登録は、「学研教室クラウドルーム」のログイン画面を表示し、「新規ご利用登録」ボタンから行っていただけます。
詳しくは、本ページの「登録の流れを教えて。」をご参照ください。
● ログインについて
- ログインIDもしくはパスワードが正しく入力されておりません。 パスワードをお忘れの場合は、ログインＩＤ、パスワードを忘れました。をご確認いただき、ご本人様確認とパスワード再発行のお手続きを行ってください。
- 「がっけん ぐるみ」（https://gurumi.jp/）サイトにアクセスしていただき、トップページ右側に表示されている「ログインＩＤ、パスワードをお忘れの方」から、再設定のお手続きをお願いいたします。
- 「学研教室クラウドルーム」画面左のメニュー内にある「ログアウト」を押し、ログアウトしたあと、ログイン画面で保護者（代表者）またはお子様のログインＩＤとパスワードを入力し、ログインしてください。
● ログアウトについて
- 「学研教室クラウドルーム」は、Ｗｅｂページの画面を閉じるだけでは「ログアウト」しません。
友達の家などいつも使っているものとは違うパソコンやタブレットでログインしたときは、必ず画面左のメニュー内にある「ログアウト」を押してログアウトを行ってください。
ＴＯＰ画面（部屋の画面）に自分の名前以外の名前が表示されているときも同様に、ログアウトしてください。その後ログイン画面でご自分のログインＩＤとパスワードを入れてログインしてください。
● 設定変更
- 「学研教室クラウドルーム」の保護者（代表者）用画面に表示されているメニュー内にある「会員情報（追加・修正）」を押し、「会員情報（追加・修正）」画面に進みます。変更したい方の「編集」ボタンを押し、パスワードの変更を行います。
- 「学研教室クラウドルーム」の保護者（代表者）用画面に表示されているメニュー内の「会員情報（追加・修正）」を押し、「会員情報（追加・修正）」画面に進みます。
変更したい方の「編集」ボタンを押し、メールアドレスの変更を行います。
- 「学研教室クラウドルーム」の保護者（代表者）用画面に表示されているメニュー内の「会員情報（追加・修正）」を押し、「会員情報（追加・修正）」画面に進みます。
教室会員を追加するときは「家族追加」ボタンを押し、情報をご登録ください。
既にご登録済みの会員の教室情報を追加したいときは、情報を追加したい方の「教室情報登録」ボタンを押し、情報をご登録ください。
- 学研教室会員の以下の項目はサイト上からは変更ができません。学研教室の会員情報の修正が必要ですので、学研教室の指導者までお知らせください。
・氏名
・フリガナ
・性別
・生年月日
- 登録されている住所、電話番号の変更はサイト上からはできません。学研教室の会員情報の修正が必要ですので、学研教室の指導者までお知らせください。
住所、電話番号以外の家族情報の変更については、「学研教室クラウドルーム」の保護者（代表者）用画面に表示されているメニュー内の「会員情報（追加・修正）」に進み、変更したい方の「編集」ボタンを押し、変更してください。
● 退会について
- 「がっけん ぐるみ」からの退会が必要です。手続きについては「「がっけん ぐるみ」を退会したい。」をご覧ください。
- 「ぐるみ」を退会するには、「がっけん ぐるみ」（https://gurumi.jp/）のサイトに移動し退会手続きを行います。
まず保護者（代表者）のログインＩＤとパスワードで、「がっけん ぐるみ」にログインします。
「がっけん ぐるみ」ページの一番下にある「よくあるご質問」を開き、その中にある「ぐるみを退会したい」からお手続きを行ってください。
ぐるみを退会すると、ご登録された情報や学習履歴などのデータは一切削除され、アカウントは使用できなくなります。
削除されたアカウントのデータを復元することはできませんので、十分にご確認の上、退会手続きを行ってください｡
● デジタル教材について
- デジタル教材は、それぞれご利用いただける対象者が決まっています。
「幼児デジタル問題」は、年少、年中、年長の方がご利用いただけます。
「国語デジタル解説」は、「国語」基本教材９級～4級学習者が対象です。
「英語リスニング問題」は、「中学英語」受講者が対象です。
※上記3つの教材については、「がっけん ぐるみ」の会員情報にそろばん教室の情報のみを登録されている方はご利用いただけません。
学研教室の情報を登録していただく必要があります。該当する学習コースを受講している教室の情報を登録してください。
教室情報の登録の方法は「登録の流れを教えて。」をご覧ください。
「学研そろばん」は、「学研そろばん」受講者が対象です。
※「がっけん ぐるみ」の会員情報に、学研教室の情報のみを登録されている方はご利用いただけません。そろばん教室の情報を登録していただく必要があります。
教室情報の登録の方法は「学研そろばんデジタル教材を使いたい」をご覧ください。
- 「学研そろばん」は、「学研そろばん」受講者が対象です。 デジタル教材の使用には「がっけん ぐるみ」へのご登録後に、学研そろばんの教室情報を入力する必要があります。
「がっけん ぐるみ」にご登録されていない方は、「登録の流れをおしえて」をご覧ください。
ステップ1：保護者のログインＩＤとパスワードを使って「学研教室クラウドルーム」にログインステップ2：保護者用の画面左にあるメニューから「会員情報（追加・修正）」を開いて登録画面に進むステップ3：「教室情報登録」を押して、学研そろばんの会員番号（会員証に記載）、会員の生年月日、学研そろばん入会申込書にご記入いただいた電話番号を入力ステップ4：登録内容の確認、追加登録の完了
- 「幼児デジタル問題」は、生年月日より判断した学齢で表示する内容を判断しています。学研教室に入会したときにご登録された生年月日が間違っていないかご確認ください。
「国語デジタル解説」が教室での学習範囲とずれている場合は、学研教室の指導者にお尋ねください。
- お使いの機器のサウンド機能が消音、または小さいボリュームに設定されている場合は、音が出るように調整をしてください。
推奨している動作環境で行っているかを、「推奨動作環境は？」でご確認ください。
- 各単元を最後まで学習してください。なお、記録のタイミングは各デジタル教材ごとに異なります。
他の方のログインＩＤやパスワードでログインすると、学習記録は正しく記録されません。
● 学習履歴やゴールドについて
- 兄弟・姉妹や友達と一緒にパソコンやタブレットを使って「学研教室クラウドルーム」を使用すると、ログインしている人に履歴やゴールドが溜まります。
学習の履歴を正しく残すためにも利用者が変わる場合には、一旦ログアウトし、それぞれのログインＩＤとパスワードでログインしてください。
画面左のメニュー内から「ログアウト」を選ぶと、ログアウトができます。
- 「学研教室クラウドルーム」内でたまるポイントです。
デジタル教材で学習したり、「学研教室クラウドルーム」にログインしたりすると、ゴールドがもらえます。
たまったゴールドは、「学研教室クラウドルーム」内のアイテムと交換したり、お子様の知的好奇心を刺激する楽しいコンテンツに使えるようになります。（２０１６年春の時点ではゴールドを使用する機能はありません）
● お問合せ
- 上記の「よくあるご質問」をお読みいただいても解決しない内容については、以下の窓口へお問い合わせください。
●「学研教室クラウドルーム」のご登録・操作については学研教室クラウドルーム サポートデスクメールでのお問合せ：こちらから電話でのお問合せ ：0120-316-717
受付時間：月～金／10：00～20：00 土日・祝／10：00～18：00（年末年始を除く）